Politica de expediere
CONDIȚII DE LIVRARE
Pentru comenzile cu livrare în România:
- Livrarea în România se realizează în termen de 3-7 zile lucrătoare. Pot exista întârzieri cauzate de lipsa stocului sau de primirea bunurilor de la furnizori terți. Locuim între munți, departe de oraș (50 km), astfel că poate să dureze puțin mai mult până acesta ajunge la tine, dar nu îți fă griji, și dacă e să ne înzăpezim, tot facem cumva și îl trimitem. De asemenea, în perioadele sărbătorilor legale e posibil să apară anumite întârzieri.
- Transportul comenzilor în România se face prin firma de curierat Cargus sau Sameday (Easybox).
- Modalități de plată: cu cardul direct pe site / la livrare prin ramburs
- Costurile de transport diferă în funcție de opțiunea ta astfel: 17 lei tarif standard cu Cargus, 15 lei la Easybox, iar pentru comenzi de peste 220 lei asigurăm transport gratuit în România*
*Atenție: "Transport Gratuit pentru comenzi de peste 220 lei" se aplică comenzilor de minim 220 lei (TVA inclus), iar livrarea se face prin curierat rapid.
Pentru comenzile cu livrare în afara României (International Shipping).
- Transportul comenzilor în afara României se face prin DHL Express World Wide.
- DHL este una dintre cele mai rapide, sigure și de încredere firme de curierat din lume, motiv pentru care poate fi mai scump decât poșta (dacă totuși e cineva care dorește să trimitem prin poștă, vă rugăm să ne contacteze înainte de plasarea comenzii la shop@viatransilvanica.com și căutăm o soluție).
- Costurile diferă în funcție de țara de destinație și de greutate. Pentru comenzile care cântăresc mai mult de 2 kg e posibil să se perceapă taxe suplimentare.
- Modalitatea de plată se face exclusiv online cu card bancar (Visa, MasterCard).
- Plățile se fac prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments, iar comisioanele bancare sunt suportate de noi în urma conversiei (monedă card - lei).
- Pentru unele comenzi de valoare ridicată e posibil să se perceapă taxe vamale la livrarea coletului. Acest lucru diferă de la o țară la alta și de anumite praguri de taxe vamale.
- Timpul de livrare diferă în funcție de regiune. De regulă pentru țările din Uniunea Europeană, țările europene non-EU, Canada, Mexic și Statele Unite ale Americii durează 5-7 zile lucrătoare, iar pentru celelalte țări 10-14 zile. Acest lucru este influențat și de faptul că locuim și trimitem coletele din mijlocul Munților Carpați, de la sediul Via Transilvanica, iar unele condiții meteo pot încetini preluarea coletului. În orice caz, facem cumva să trimitem coletul, chiar și dacă e să ne înzăpezim. De asemenea, în perioadele sărbătorilor legale din România e posibil să apară anumite întârzieri.
Prețurile produselor, Bunurilor și Serviciilor includ TVA (19%). Taxa de livrare NU este inclusă în prețul acestora, ci este calculată și adăugată la finalul comenzii, în funcție de adresa de livrare specificată de Cumpărător. Comenzile în România pentru care valoarea produselor/bunurilor și serviciilor adăugate în Coș sunt peste 220 RON beneficiază de livrare gratuită în aria de acoperire a Cargus sau Sameday.
Când coletul este pregătit pentru a-l preda curierului, vei primi un e-mail care conține numărul de AWB aferent comenzii tale.